À medida que a empresa cresce, aumentam os fluxos de trabalho e a necessidade de se buscar alternativas para dar mais fluidez à rotina dos profissionais.
As tarefas repetitivas, por exemplo, não só tomam um tempo enorme dos colaboradores como também fazem com que eles não consigam se dedicar às funções que realmente interessam.
Para acabar com este problema e permitir que estes profissionais tenham tempo para trabalhar em questões estratégicas do negócio, vale a pena investir na RPA (Robotic Process Automation).
A Automação Robótica de Processos utiliza bots para a execução de atividades rotineiras, trazendo mais agilidade e redução de custos para a organização. Confira a seguir!
Você sabe o que é Automação Robótica de Processos (RPA)?
Como falamos rapidamente no início, RPA consiste na automação de tarefas repetitivas a partir do uso de softwares robôs, que visam facilitar o trabalho dos colaboradores.
A Automação Robótica de Processos pode ser aplicada em processos de negócios e insumos que utilizam uma estrutura de dados – que devem, por sua vez, ser armazenados em campos já definidos.
É importante destacar que, para que os processos sejam automatizados por bots (aplicação de software concebido para simular ações humanas repetidas vezes de maneira padrão), eles não devem exigir a tomada de decisão humana. Isso porque essa ferramenta trabalha apenas com hipóteses padronizadas, do tipo “se” ou “não”.
É possível utilizar essa tecnologia para processar dados, viabilizar transações, disparar respostas ou promover a integração de sistemas. E para que isso aconteça, basta definir o seu funcionamento.
Quais os benefícios dessa transformação digital para os negócios?
As horas que os profissionais dedicam executando operações que poderiam ser automatizadas implicam em um tempo menor para se dedicar às funções que realmente interessam e que são estratégicas para o negócio. Mas não é só isso!
O investimento em RPA reduz custos, já que não há necessidade de uma empresa ter tantos colaboradores para a realização de atividades repetitivas.
Além disso, o robô consegue realizar os atendimentos em menor tempo do que um funcionário humano, o que resulta na economia de energia da equipe.
Com essa tecnologia, é possível ter mais segurança das operações, já que todos os dados confidenciais são manipulados por bots, eliminando a possibilidade de erro humano. A tecnologia armazena as informações em fontes centralizadas e evita duplicações, cumprindo todas as etapas de segurança.
Como o uso de bots permite que os colaboradores possam focar em projetos que agregam valor ao negócio, a RPA contribui para o Retorno Sobre o Investimento (ROI).
Além disso, a partir do momento em que algumas atividades são executadas por softwares, fica mais fácil ter o controle do que acontece na empresa. Também fica mais fácil a identificação de gargalos e eventuais carências que afetam os níveis de produtividade das operações.
Como há a produção de relatórios que apontam desperdícios e aplicações inadequadas dos recursos, a tomada de decisão, por parte dos gestores, torna-se muito mais embasada e assertiva.
Como implementar a RPA na empresa?
Pelo menos três etapas precisam ser seguidas, começando pelo mapeamento dos processos. Primeiro, é necessário entender o cenário atual da empresa, a fim de saber como funciona cada etapa da operação e quais as maiores dores do negócio.
Com essa etapa concluída, indique o problema mais crítico da sua empresa e também a área em que a RPA será inicialmente implementada. Muitas tecnologias permitem períodos de testes, sendo possível, assim, avaliar os primeiros resultados.
Por fim, faça a escolha de um software, de uma plataforma, que atenda à sua demanda.
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