Imagine manter a sua empresa preparada para enfrentar as mudanças e oportunidades do mercado. Seria perfeito, não é?
A boa notícia é que isso é possível por meio do Business Agility – ou agilidade de negócios. Um novo conceito/modelo que prepara as organizações para criar e responder às mudanças, de forma ágil e com soluções inovadoras, tornando-as ainda mais competitivas e bem-sucedidas.
Com origem na metodologia ágil, o Business Agility não só coloca a inovação à frente de todos os pilares estratégicos da empresa, como também requer a participação integral dos colaboradores para o desenvolvimento das soluções.
Como trata-se de uma mentalidade empresarial, todos os setores precisam estar alinhados às metodologias ágil e lean, com seus propósitos focados em evitar a perda de tempo, em ter agilidade e poder de mudança.
Princípios que norteiam a adaptabilidade dos negócios
Para garantir a adaptabilidade das empresas e, consequentemente, a evolução dos negócios, quatro princípios podem ser seguidos para se criar uma mentalidade coletiva.
O primeiro princípio, ou mandamento, é colocar o cliente no centro das estratégias. Quando a tomada de decisão é feita pensando no ponto de vista do cliente, na sua experiência, o atendimento se torna muito mais eficaz e, de fato, voltado às demandas do mercado. Para isso é preciso não só ouvir o cliente, mas estar aberto às mudanças.
Outro ponto importante é revisar as tarefas e atividades da empresa com base na metodologia customer centric, a fim de identificar etapas que desperdiçam recursos e pontos que são importantes para o cliente. Com essa análise em mãos, é possível propor novos processos.
E como falamos em inovação, em desenvolvimento ágil, é necessário motivar todos os colaboradores para que tenham vontade de inovar e de utilizar a sua criatividade para o desenvolvimento da empresa, mostrando a eles a sua importância em todo o processo. Inovação, lembrando, não é responsabilidade exclusiva dos líderes da organização.
Por fim, é necessário estar atento ao data driven e à orientação de que toda a decisão deve ser baseada em dados para ser mais assertiva.
O que a empresa ganha ao investir no Business Agility?
São diversas as vantagens: primeiro, como já comentamos, a empresa acaba se colocando à frente de outras diante das mudanças do mercado. A equipe se mantém preparada para gerenciar desafios e para antecipar riscos potenciais.
Esse é um grande diferencial quando falamos em competitividade. Uma empresa ágil não só enfrenta as adversidades como também aproveita as oportunidades em curto prazo – o que é essencial para manter a liderança.
E como todos os setores acabam – e precisam estar – envolvidos, há uma melhora no ambiente organizacional, com estímulo ao protagonismo, à criatividade, à inovação, à união de diferentes áreas e profissionais em prol de um único objetivo: o desenvolvimento da empresa.
Quer dicas para otimizar a gestão de processos do seu negócio?
Um dos pontos importantes no Business Agility é rever e reorganizar processos, tornando-os mais eficazes e ágeis. E otimização é uma palavra imprescindível, principalmente quando nos referimos aos negócios e à gestão dos processos empresariais.
Existem inúmeras maneiras de buscar essa otimização, de acordo com a estrutura e configuração do negócio. Mas alguns passos são bem importantes e podem ser seguidos por qualquer empresa:
- Investir na melhoria da comunicação interna e em sistemas de controle eficientes;
- Zelar pelo controle de estoque e investir na qualificação de pessoal;
- Ter uma estimativa de riscos e diminuir desperdícios de tempo, material e recursos;
- Terceirizar serviços sempre que necessário, gerir processos para ganho de produtividade e garantir a segurança operacional em todas as instâncias.
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