É do conhecimento de todos que as empresas funcionam a partir de operações conjuntas de diferentes setores. Atividades que precisam ser realizadas podem ser iniciadas por uma equipe, e posteriormente serem delegadas à próxima, e assim consecutivamente até que estejam finalizadas.
Conforme o porte e a visibilidade do negócio aumentam, maiores e mais constantes são os trabalhos a serem realizados. E com isso, maior é o desafio de delegar e gerenciar todas as atividades a serem cumpridas.
Essa rotina de trabalho com tarefas pré-determinadas presentes nas instituições é o que chamamos de Workflow.
Veja também:
O Workflow diz respeito especificamente às etapas de uma tarefa, que devem ser padronizadas da melhor forma possível. Os Processos de Trabalho são mais amplos, de tal forma que nele pode, inclusive, conter vários Workflows diferentes.
O objetivo central do Workflow é padronizar as etapas da realização de um trabalho, com base na organização, agilidade e produtividade mais eficientes. Sua estruturação está fundamentada sob as otimizações de Processos de Trabalho.
A Gestão de Workflow diz respeito ao gerenciamento das etapas de cada tarefa, para que elas possam ser realizadas de forma mais organizada, eficaz e otimizada possível.
Geralmente existem vários modos de se fazer uma mesma tarefa e, neste caso, a Gestão do Workflow desempenha o importante papel de planejamento e execução do modo mais dinâmico, assertivo e lucrativo.
A realização de uma atividade não diz respeito somente ao trabalho em si, mas a todos os impactos no funcionamento geral da empresa, bem como as pessoas e suas funções que estarão envolvidas em toda a cadeia.
Saiba mais:
A Gestão de Workflow é parte essencial dos negócios e está diretamente ligada ao sucesso do empreendimento.
Neste e-book vamos conhecer o que significa a Gestão de Workflow e aprender maneiras de utilizá-la e otimizá-la, na prática, nos seus Processos de Negócios.
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